Satisfação e perceção do tratamento osteopático na região do Algarve

Resumo

Introdução: A satisfação dos serviços prestados por Osteopatas é elevada em países como o Reino Unido. Em Portugal até à presente data não se sabe o grau de satisfação dos pacientes que recorrem a Osteopatia. 

Objetivo: O objetivo deste estudo foi avaliar a satisfação e a perceção do paciente sobre o seu tratamento osteopático, na população adulta na região do Algarve.

Métodos: O estudo observacional transversal descritivo, utilizou um questionário que integrou: 1) dados demográficos como idade, género, nacionalidade, concelho de residência, escolaridade, áreas corporais de queixa; 2) “The Short Assessment of Patient Satisfaction” (SAPS); 3) “The Patient Perception Measure – Osteopathy” (PPM-O). Foram avaliadas a satisfação e perceção da população adulta (>18 anos), ambos os géneros, de nacionalidade portuguesa ou estrangeira, que tenham recebido um tratamento osteopático na região do Algarve. Teve como forma de distribuição o método de “snowball” e recolha via online.

Resultados: Foram avaliados 160 pacientes, do género feminino (73.8%) e masculino (26.3%), com idades entre 26-55 anos (86.1%) e com nacionalidade portuguesa (90%). Os fatores com maior prevalência foram: no SAPS o “respeito” (3.86±0.45) e a “satisfação com o tratamento” (3.59±0.80), no PPM-O a “eficácia do tratamento” (4.17±0.79) e a “globalidade do tratamento” (4.16±0.97). O teste de Spearman correlacionou positivamente e revelou maior prevalência no item SAPS referente a uma “examinação cuidadosa”, em ambas as subescalas “educação e eficácia” (=0.68) e “cognição e fadiga” (=-0.22).